Справочный центр
FAQ
Ядро нашей аудитории в возрасте от 34 до 44 лет. Это более 55% пользователей.
Не стоит опираться только на личный опыт и ваш срез жизни. Наверняка, кто-то в мире не пользуется поисковиками или социальными сетями, но это не значит, что на этих платформах нет аудитории. У нас десятки миллионов активных пользователей каждый день.
Используйте рекламные форматы ОК и инструменты таргетинга MyTarget. Вы можете сузить охват своей рекламной кампании по множеству параметров, в том числе и по супергео (радиус — до 500 метров).
Мы не говорим, что мы лучше или хуже. Мы другие. У нас своя аудитория, свои средства для коммуникации с ней. Мы не призываем ограничиться размещением в ОК. Тестируйте, запускайте и пробуйте разные инструменты и платформы. В том числе и ОК. Только после тестов вы поймете, где и как работать со своей аудиторией.
Да, это так. Вы можете пробежаться по своей ленте, изучить баннеры. Это маленькое исследование покажет вам, как активно продвигается тот же e-com в ОК. Найдите свой подход и делайте продажи. В ОК есть все для этого: и инструменты, и аудитория.
Нажмите на ссылку «Настройки» под аватаром группы и выберите сначала раздел «Основные».
В Основных настройках убедитесь ещё раз, что вы правильно написали название, описание и выбрали нужную категорию. В Основных настройках укажите ключевые слова, по которым можно найти вашу группу. Укажите возрастные ограничения, если таковые существуют для вашей группы.
Тут же можно отключить показ рекламы в вашей группе, установив соответствующий пункт в настройках.

В Основных настройках вы можете задать буквенную ссылку для вашей группы, если она окажется незанятой, то она будет присвоена. В случае с официальными группами, даже если ссылка будет занята мы сможем присвоить желаемую.
Воспользуйтесь нашим сократителем, чтобы сделать ссылки более привлекательными и получить доступ к статистике переходов по ссылкам: https://ok.me
Статус официальной страницы (синяя галочка) — это особый знак на Одноклассниках, который отличает подлинную персональную страницу известного человека, компании, бренда или СМИ.
Официальные страницы первыми отображаются в результатах поиска, а в каталоге групп для них есть отдельная категория — «Официальные».
Чтобы получить «галочку», заполните вот эту простую форму: https://apiok.ru/jira/official
В момент рассмотрения заявки у вас могут запросить дополнительные документы или попросить выполнить верификационные действия.
После подачи заявки на статус вам на почту поступит письмо с номером заявки, а затем доступ в систему Jira.
Используйте для входа в систему логин и пароль, которые вы получили по почте после отправки заявки на официальный статус.
Ведите коммуникацию в виде комментариев в системе Jira, чтобы мы смогли оперативно рассмотреть заявку на присвоение официального статуса и помогали вам в случае возникновения вопросов.
Сохраните логин и пароль доступа в систему Jira, они потребуются для дальнейшей работы.
Если вы потеряли доступ к системе, его всегда легко восстановить здесь.
1. Нажмите «Установить обложку» и выберите фотографию с компьютера или ранее загруженную в группе;
2. Откорректируйте расположение картинки и нажмите «Закрепить». После этого обложка появится в фотоальбоме вашей группы «Разное», подписчики смогут отреагировать на нее эмоциями или оставить комментарий.
Рекомендации по подготовке изображения:
1. Подготовьте исходное изображение размером 1944х600 пикселей.
2. От того, как вы разместите визуальные элементы на обложке, зависит её правильное отображение в разных версиях сайта — на компьютере и в мобильном приложении. Чтобы всё отображалось корректно, необходимо соблюдать простое правило: всю важную визуальную информацию нужно размещать в так называемой «безопасной зоне обложки». Чтобы найти эту зону, в исходном изображении слева и справа отступите по 482 пикселя и в середине выделите область в 980 на 240 пикселей. Именно там следует располагать самое главное изображение вашей новой обложки.
Информация из этой зоны будет видна одинаково как в мобильной, так и в десктоп-версии сайта. Если выйти за пределы этой области, элементы, размещенные там, пользователь сможет увидеть только на компьютере.
Поэтому следует помнить простое и удобное правило: в безопасной зоне размещаем только самую важную информацию или изображение, а на остальной части обложки — второстепенные элементы.
Действуйте пошагово согласно нашему чек-листу.
Заголовки к постам – это важно, он всегда должен обещать пользу читающему, и быть кратким. Примеры слов обещающих пользу: ”Как”, “Лёгкий способ”, “Знаете ли вы”, “X способов”, “Новое” и подобное. Не используйте кликбейтные (похожие на спамерские) заголовки – это снижает охват. Мы не рекомендуем использовать в заголовках ссылки – это плохо работает.
Добавляйте больше эмоциональности рекламным постам в группе. Проявление живых эмоций в социальной сети – это хорошая тактика, влияющая на увеличение охвата, но необходимо помнить всегда, что эмоциональное взаимодействие должно происходить с точки зрения обращения к аудитории, интереса к настроению участников публики.
1. Создайте группу, чтобы рассказать людям о своей компании, её товарах и услугах. Наполните группу информацией: добавьте аватар, обложку и описание. Укажите контакты или подключите сообщения группы, чтобы пользователи сразу смогли связаться с вами. Это займёт несколько минут.
2. Опубликуйте в группе несколько записей: картинка, объявление с кнопкой призывом к действию или видеоролик, – вы сами выбираете, в какой форме рассказать людям о вашем предложении.
3. Любую запись в вашей группе можно превратить в рекламу, которую увидят пользователи Одноклассников. Выберите актуальную запись и нажмите «Продвинуть».
4. Решите, кто из пользователей вам нужен, и они увидят вашу запись в ленте новостей. Можно выбирать людей определенного возраста и пола из любых городов и стран.
5. Начать размещать рекламу можно и с 300 рублей. Вы сами определяете, кто и когда увидит вашу рекламу, и можете в любой момент её остановить.
В рекламном посте постарайтесь убедить пользователей подписаться на вашу группу. Это легко сделать, предложив им стимул, обещающий пользу от этой подписки. Она может быть материальной и нематериальной. Нематериальной пользой может быть множество полезной информации; материальная польза – получение скидки или особых привилегий новичкам в группе. Приведём два примера с призывом к действию для группы магазина одежды.
Нематериальная польза:
Как красиво и недорого составить капсульный летний гардероб?
Вступайте в нашу группу и получайте персональные советы.
Материальная польза:
Мы даём 50% скидку на это красивое зелёное платье
для тех, кто сегодня вступит в нашу группу.
Приложение «Тесты» позволяет создавать разнообразные тесты в вашей группе. Эта опция поможет брендам и медиа лучше узнать участников сообщества или подписчиков страницы: их вкусы, предпочтения, настроение, мнение по какому-либо вопросу. Кроме того, проведение тестов способствует росту числа участников группы и вовлечению во взаимодействие с контентом. А с нашей инструкцией вы сможете создавать тесты легко и быстро.
Шаг 1: Установите приложение для тестов
Зайдите в вашу группу под профилем администратора и активируйте инструмент для проведения тестов. Путь установки приложения выглядит так: Настройки -> Приложения и установить приложение «Тесты».

Шаг 2: Настройте приложение
После установки приложения «Тесты», придумайте, как оно будет называться в вашей группе. Например, наше приложение для группы мы назвали «Тесты о животных».
Для того, чтобы участники группы увидели приложение и могли пройти тесты настройте его видимость и отображение. Наиболее заметно приложение — в блоке над лентой, но так можно разместить только одно приложение. Поэтому если у вас будет установлено несколько приложений, отображаться они будут иначе.


Шаг 3: Создайте тест
Первый раз открыв приложение, вы не увидите ни одного теста, так как их еще предстоит создать. Нажмите на кнопку «Управление» и выберите «Создать тест».

При создании теста вам будет доступны несколько форматов. В раскрывшемся окне прочитайте пояснения по каждому формату и выберите оптимальный для ваших целей. Мы выбрали формат теста с текстовыми ответами и комментариями при выборе ответа.

Шаг 4: Придумайте название и описание теста
После выбора формата теста укажите его название и описание в соответствующих полях. Эти данные помогут участникам сообщества понять, почему этот тест должен быть им интересен.

Шаг 5: Создайте вопросы
Теперь можно создавать вопросы, для этого нажмите на кнопку «Добавить вопрос». В инструкции мы решили сделать тест на знание пород собак.
В меню настройки вопросов напишите сам вопрос, варианты ответов и при желании добавьте картинку. Здесь же напишите комментарии, которые будут отображаться у пользователей после выбора того или иного варианта ответа, а также отметьте правильный вариант.

Например, так будет выглядеть вопрос о собаке породы ши-тцу, если добавить в него картинку.

Шаг 6: Настройте результаты теста
На вкладке «Результаты теста» настройте текст, который будет выводиться на экран пользователю, набравшему то или иное количество баллов. Диапазон вы можете задать индивидуально.

От выбора форматов вопросов будет зависеть тип данных, которые вы получите в конце. Например, если вы спрашиваете о возрасте и фиксируете ответ в виде числа (21, 34, 42), то получите числовые данные, с которыми можно будет совершать математические операции. Если же вы спрашиваете о возрастной группе (18-24, 25-34, 35-44), то получите упорядоченные категориальные данные. Вы не можете связать конкретные ответы с конкретным пользователем Одноклассником. Все вопросы закрытые: используются либо кнопки, либо текстовые ответы, но выбрать можно только один вариант.
Как добавить картинку к вашему тесту?
- Картинки будут затемняться в результатах самого теста;
- Рекомендуемый размер изображения: 800×352;
- Поддерживаемые форматы: JPG и PNG;
- Максимальное разрешение 1500×2000;
- Максимальный размер 2мб;
- На картинке результатов будут надписи, это стоит учесть при выборе изображений.
Вот и всё! Удачи в создании тестов для ваших подписчиков.
Фейковые аккаунты, “собаки”, боты.
Для бизнес-аккаунта в социальных сетях — это пример некачественного присутствия в социальных сетях, низкого уровня работы SMM-отдела и отсутствия цифровой гигиены. Они отталкивают внимание пользователя, не дают настоящей статистики и уменьшают доверие партнеров к вашим спецпроектам в социальных сетях.
Они не купят ваш продукт, не дадут обратной связи и не ответят в дискуссии. Да и еще фейковые пользователи могут приносить вред вам и вашему бизнесу: спам-рассылки, буллинг и троллинг никуда не исчезли несмотря на инновационные спам-фильтры социальных сетей. Угроза атак и троллинговых комментариев в группе вашего бренда может стать серьезной угрозой в цифровую эпоху.
Видеобаннер — первое, что видит пользователь при входе на витрину игр.
В отличие от статичных баннеров, он позволяет привлечь максимальное внимание пользователей, показать им геймплей и погрузить в сценарий игры.
Разместить видеобаннер может любой разработчик игры или приложения с помощью рекламного кабинета myTarget.
Ни для кого не секрет, что увлекательный контент увеличивает охват постов и привлекает в группу новых участников. Но как быть, если цель вашей группы – прямые продажи? Можно ли сделать группу интересной настолько, чтобы люди сами захотели к вам присоединиться?
Люди пользуются Одноклассниками, чтобы поддерживать свои социальные связи: дружить, общаться и получать информацию друг о друге.
Задайте себе вопрос: зачем людям дружить с вашим брендом? Для чего им нужны новости от вашей компании? Какой должна быть эта информация?
Например, ваша фирма продаёт одежду. Вы знаете, что целевая аудитория вашей группы в Одноклассниках – женщины 25-55 лет, жительницы вашего города. Вы даёте рекламу, продвигая посты на данную аудиторию. Как продвигать посты из группы, можно узнать тут.
Люди приходят в вашу группу, привлекаемые рекламой, но группа при этом не растёт. Знакомая ситуация?
Удержать ваших потенциальных покупателей, постоянно оставаясь с ними, можно только наличием интересного контента.
Согласитесь, никто не будет вступать в группу, чтобы постоянно наблюдать прямую рекламу. Конечно, люди будут отписываться. Ваша задача – подружиться с аудиторией и публиковать контент в группе как для своих друзей, помня о том, что их друг – это ваш бренд.
Узнайте, какие темы интересны подписчикам и свяжите это с предлагаемым товаром или услугой.
Группа, продающая одежду, должна не только рекламировать ваши платья и брюки, но и давать полезные советы по уходу за одеждой, рассказывать забавные случаи из мира моды, помогать советами по составлению гардероба и так далее.
Если с одеждой всё достаточно ясно, то что делать, если товар не столь распространён и создаёт меньше тем для разговоров, например, дверные ручки? Посвятите вашу группу дверным ручкам, рассказывая разные житейские истории, связанные с ними. Сделайте арт-паблик, показывая диковинные ручки со всего света. Тем всегда много, достаточно проявить фантазию.
Заинтересуйте людей, вызовите у них положительные эмоции, и вы получите самое ценное – доверие и интерес к вашему бренду.
Не будьте агрессивно коммерческими, и люди обязательно ответят вам ростом продаж в вашей группе.
Анимированные обложки будут полезны для бизнеса, поскольку пользователь видит в 5 раз больше информации о бренде.
Компания при этом сразу сообщает посетителю группы о товарах и услугах, скидках и акциях, история на обложке привлекает внимание, мотивирует подписчиков посмотреть все кадры и задержаться в группе.
Установить и редактировать обложку можно с любого устройства. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Редактировать обложку» в группе, администратором которой является пользователь. В выпадающем меню появятся опции — «Настройки обложки», либо «Мобильная обложка» в зависимости от типа устройства. После можно загрузить от одной до пяти картинок. Любое изображение легко адаптировать под формат 3:1 для веб-версии и 4:3 для мобильных приложений.
- Изображение не должно содержать нечитаемых надписей, а текст не должен занимать более 50% площади картинки;
- На изображении не должно быть гербов, флагов, орденов и религиозных символов;
- Нельзя размещать изображения с имитацией интерфейса, например кнопками;
- Продвигая приложения или игры, изображение должно являться частью графики;
- Не допускаются непристойные, откровенные, пугающие фотографии, содержащие пропаганду вражды и дискриминации в отношении человека или группы лиц по расовой или этнической принадлежности, вероисповеданию, инвалидности, национальности, сексуальной ориентации, пола, возраста, гендерной самоидентификации или других признаков.
Использование фотографий людей возможно только с их согласия: заполните гарантийное письмо, приложите копию первой страницы паспорта и отправьте нам. Если изображение загружено из фотобанка, заполните гарантийку и также отправьте её в Поддержку.
Если согласия на использование фотографий нет, из публикации следует удалить изображения с людьми.
Мы проверяем не только содержание публикации, но и контент на сайте, в профиле и группе.
Лента группы или профиля не должна содержать запрещенного контента:
– публикаций на политические темы, в том числе видеозаписей и фотографий;
– оскорбительных, жестоких и пугающих изображений;
– бранных слов и нецензурной лексики, в том числе закодированных символами;
– объектов интеллектуального права: фильмов, музыки, логотипов, торговых знаков;
– материалов, содержащих обман, ложные заявления и обещающих маловероятные результаты ;
– товаров и услуг, запрещенных Законом о рекламе и Правилами рекламы.
Веб–сайт не должен содержать редиректов, не работающих ссылок и страниц с ошибками. Не допускается использование всплывающих окон, автоматически скачивающих файлы или предлагающих скачать программы, которые могут привести к обману пользователей, принимающие оплату от пользователей через SMS или запрашивающие телефонные номера.
Размещать логотипы, товарные знаки, образы мультипликационных и кино героев можно только при наличии прав на коммерческое использование. Отправьте нам разрешающие документы. Если согласия на использование нет, из публикации следует удалить спорные изображения.
Текст может содержать слова в форме сравнительной и превосходной степени, например «самые низкие цены», «лучшее предложение», «компания №1», только при наличии подтверждающих документов. Отправьте документы в Поддержку, либо удалите некорректные сравнения.
Некоторые товары и услуги запрещено продвигать по Закону о рекламе и нашим правилам. Среди них:
– алкоголь и средства его производства;
– табак и курительные принадлежности, в том числе вейп и кальяны;
– онлайн-казино, покер, букмекеры, любые азартные игры;
– копии и реплики оригинальных товаров;
– оружие, опасные и взрывчатые вещества, продукция военного назначения и обучающие материалы к ним;
– магазины для взрослых, товары и услуги эротического характера;
– экстрасенсы, предсказания, астрология, колдовство, целительство эзотерика, НЛП;
– сетевой маркетинг, МЛМ.
В ОК запрещена реклама материалов политического характера, за исключением агитационных и только в период, установленный законодательством.
Для согласования продвижения, баллотирующийся кандидат или партия должны отправить в Поддержку:
– документ о назначении выборов, либо ссылку на сайт официального органа субъекта/муниципального образования, где размещен такой документ;
– решение ТИК о регистрации кандидата или политической партии,
– копию уведомления, выданного банком, об открытии специального избирательного счета с отметкой территориального избиркома о получении;
– уведомление об отправке предвыборных (агитационных) материалов в ТИК с отметкой о получении;
– если от имени кандидата или политической партии выступает уполномоченный представитель по финансовым вопросам, необходимо предоставить решение ТИК о регистрации представителя и копию нотариальной доверенности на представителя;
– подписанное гарантийное письмо.
Обратите внимание, если политическая партия рекламирует несколько кандидатов, комплект документов необходимо предоставить на каждого из кандидатов. Оплатить размещение агитационной рекламы в ОК можно только с помощью банковской карты. Для выполнения требований законодательства, необходимо предоставить платежное поручение, в котором должно быть указано, что средства на карту поступили с избирательного счета.
Ознакомьтесь с требованиями к агитационным материалам.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– лицензию на фармацевтическую деятельность с приложениями.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, дистанционная продажа лекарственных средств запрещена. Возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– свидетельство о государственной регистрации продукта,
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, реклама не должна:
– создавать впечатление о том, что БАД являются лекарственными средствами;
– содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей и улучшения их состояния в результате применения БАД;
– содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением БАД и побуждать к отказу от здорового питания.
Дистанционная продажа БАД не допускается СанПин 2.3.2.1290-03. Возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН или выписку ЕГРЮЛ;
– генеральную лицензию ЦБ РФ;
– если продвигаемая организация является посредником, то необходимо предоставить лицензию банка-партнера и заверенное гарантийное письмо, подтверждающее осуществление только посреднических услуг, а также наличие всех необходимых лицензий у банков-партнеров.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, публикация должна содержать:
– полное наименование лица, оказывающего финансовую услугу;
– номер и дату выдачи генеральной лицензии ЦБ РФ;
– если в тексте содержится хотя бы одно условие, влияющее на стоимость, то должны содержаться все иные существенные условия договора или ссылка на них.
Согласно закону о рекламе, в публикациях, на сайте, в профиле или группе не допускается упоминание об алкоголе, табаке и курительных принадлежностях (кальяны, вейп, системы нагревания табака). Часто предприятия общественного питания нарушают этот запрет, продвигая кальяны или изображая алкоголь на изображениях. Мы рекомендуем соблюдать следующие правила:
– публикация не должна содержать упоминаний и/или изображений алкоголя, табачной продукции или кальянов вообще;
– на сайте или в группе не должно быть изображений или упоминаний алкогольной и табачной продукции, при этом допустимо упоминание алкоголя/кальянов в винной/барной карте;
– акцент в публикации должен ставиться на интересном времяпрепровождении, вкусной еде и приятной компании, а не на употреблении алкоголя или курении.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– сертификат ЦРОФР или CySEC (наличие хотя бы одного из таких сертификатов приветствуется);
– подписанное гарантийное письмо, что, помимо бинарных опционов, на сайте/в сервисе не оказываются услуги, относящиеся к брокерской/дилерской деятельности или деятельности профессионального участника рынка ценных бумаг и подлежащих обязательному лицензированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, публикация не должна указывать на возможность быстрого заработка.
В ОК разрешено продвижение сбора средств организованного благотворительными фондами. К сожалению, частные сборы не разрешены. Обратите внимание, что текст публикации не должен содержать реквизитов для платежей – следует указать ссылку на сайт фонда.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации НКО и устав фонда;
– свидетельство о регистрации организации ОГРН или выписку ЕГРЮЛ.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации в службе по ветеринарному и фитосанитарному надзору или свидетельство о регистрации предпринимателя как специалиста в области ветеринарии;
– лицензию на ветеринарную деятельность.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, на сайте или в группе должны быть указаны сведения о продавце, реквизиты, контактные данные и копии документов на продукцию.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку лицензию на осуществление медицинской деятельности. Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, не допускается реклама, которая создает у пользователя негативное представление о себе, содержит преувеличенные заявления или изображения «До/После». Возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН или выписку ЕГРЮЛ;
– ссылку на проектную декларацию;
– разрешение на строительство и свидетельство о государственной регистрации права собственности на земельный участок, на котором предполагается строительство, либо права аренды/субаренды.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, перечень бытовых косметических услуг закреплен в Приказе Минтруда России от 22.12.2014 г. № 1069н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг». Услуги, не включенные в перечень бытовых косметических услуг, в соответствии с Приказом Минздрава России от 13.10.2017 г. № 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» являются медицинскими, а специалист их выполняющий, должен иметь медицинскую лицензию. Медицинскими услугами считаются услуги косметологии, перманентного макияжа (татуаж), удаление татуировок, пиллинг, пирсинг, массаж и криомассаж, эпиляция.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на оборудование и парфюмерно-косметические средства, которые используются для оказания услуг;
– медицинскую лицензию.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– свидетельство о регистрации в реестре микрофинансовых организаций.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, публикация должна содержать:
– полное наименование лица, оказывающего финансовую услугу;
– номер и дату выдачи свидетельства о регистрации в реестре микрофинансовых организаций;
– если в тексте содержится хотя бы одно условие, влияющее на стоимость, то должны содержаться все иные существенные условия договора или ссылка на них.
Для согласования продвижения лазертага, пейнтбола, стайкбола, тира и других подобных игр, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– инструкцию по медицинскому применению препарата/изделия;
– декларацию или сертификат о соответствии на продукцию;
– регистрационное удостоверение препарата/изделия;
– лицензию на производство лекарственных средств и фармацевтическую деятельность;
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, реклама лекарств и изделий медицинского назначения не должна:
– обращаться к несовершеннолетним;
– предполагать, что у пользователей есть заболевания;
– содержать ссылки на случаи выздоровления;
– содержать благодарности от применения препарата/изделия или гарантировать эффективность и отсутствие побочных;
– гарантировать безопасность тем, что препарат естественного происхождения;
– создавать впечатление ненужности обращения ко врачу;
– упоминать в рекламе исследования и документы, которые так или иначе должны быть у препарата/изделия.
Дистанционная продажа лекарственных средств запрещена. Возраст аудитории должен быть от 18 лет.
В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 27.12.2011 N 1664н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» к медицинским услугам отнесены услуги массажа. Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку лицензию на осуществление медицинской деятельности. Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– если ломбард осуществляет операции с драгоценными металлами и камнями, свидетельство о постановке на специальный учет Центральной государственной инспекции пробирного надзора.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Текст публикации должен содержать ссылку на правила, сроки, количество, место и порядок получения призов, а также контакты организатора. Возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН или выписку ЕГРЮЛ;
– разрешение ФНС на организацию и проведение лотереи;
– свидетельство о постановке на учёт в Росфинмониторинге как организатора лотереи.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Реклама медицинских центров и больниц не должна:
– обращаться к несовершеннолетним;
– предполагать, что пользователей есть заболевания;
– содержать ссылки на случаи выздоровления/излечения;
– содержать благодарности от пациентов или гарантировать эффективность и отсутствие побочных действий.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– лицензию на осуществление медицинской деятельности (если реклама конкретного специалиста, то нужна его лицензия);
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько маркировок на меховые изделия;
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
В соответствии с законом о рекламе, в ОК разрешено продвижение консультационных услуг, помощи в сборе литературы или в построении планов. При этом в публикации, на сайте или в группе не должно быть упоминаний о написании работ за деньги.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку разрешение на занятия народной медициной, выданного органом исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья. Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения образовательных учреждений, в которых по итогам обучения или переаттестации выдается диплом или свидетельство установленного образца, отправьте в Поддержку:
– лицензию на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
– свидетельство о государственной аккредитации (с приложениями),
– устав образовательной организации;
– автошколы должны предоставить лицензию и подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Если публикация содержит музыку, отрывки из известных теле-, видео- и кино- произведений, известные образы, вы должны иметь права на коммерческое использование. Данное требование относится к материалам, размещенным на сайте, в профиле или группе, а также которым вы поставили Класс. Например, если вы продвигаете группу, в которой размещена публикация с несколькими песнями или видео, в котором фоном звучит известная музыка, у вас должны быть права на использование.
Если у вас отсутствует разрешение, мы попросим удалить спорные материалы как из публикации, так и с сайта, профиля или группы. Чтобы таких ситуаций не возникало, мы не рекомендуем размещать на странице музыкальные подборки, а в видеозаписях использовать только «очищенную» от авторских прав музыку.
Авторам, например музыкальным исполнителям, продвигающим свои собственные произведения, для согласования нужно отправить в Поддержку:
– копию первой страницы гражданского паспорта;
– подписанное гарантийное письмо, в котором подтверждается факт принадлежности исключительных прав на произведение.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– регистрационное удостоверение медицинского изделия;
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– подписанное гарантийное письмо;
– салоны оптики должны предоставить лицензию на осуществление медицинской деятельности.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, возраст аудитории должен быть от 18 лет.
В ОК запрещено продвижение продукции военного назначения и оружия: боевого ручного стрелкового и холодного, служебного, гражданского, оружия для самообороны, спортивного, охотничьего и сигнального. Допускается реклама изделий, конструктивно схожих с оружием, но таковыми не являющихся:
– арбалеты и луки с силой дуги не более 43 и 27 кг соответственно;
– ножи: сувенирные, кухонные, охотничьи;
– пистолеты для страйкбола и пейнтбола;
– пневматическое оружие с дульной энергией не более 3 Дж.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– заключение о том, что это изделие, конструктивно схоже с оружием, но таковым не является;
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– подписанное гарантийное письмо.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
В ОК запрещена реклама любых материалов политического характера, за исключением агитационных и только в период, установленный законодательством.
Обратите внимание, мы также проверяем контент на сайте, в профиле и группе. Внимательно просмотрите все публикации на вашей странице, в том числе и те, что отмечены «Классом», и удалите материалы, содержащие упоминания политических партий и политические высказывания.
Требования к агитационной рекламе размещены в разделе Агитация.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку лицензию на осуществление медицинской деятельности. Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, возраст аудитории должен быть от 18 лет.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– несколько деклараций или сертификатов о соответствии на продукцию;
– подписанное гарантийное письмо, в котором подтверждается, что товар не является БАД или пищевой добавкой, подлежащими государственной регистрации.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– лицензию на осуществление страхования;
– если рекламодатель выступает посредником, необходимо предоставить гарантийное письмо, в котором будет заверено, что оказываются исключительно посреднические и информационные услуги.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– лицензию на осуществление брокерской/дилерской деятельности, либо деятельности профессионального участника рынка ценных бумаг;
– свидетельство о регистрации в качестве форекс (в реестре форекс Банка России);
– свидетельство о членстве в СРО;
– если организация является посредником, то необходимо предоставить копию лицензию банка-партнера и подписанное гарантийное письмо, в котором подтверждается осуществление только посреднических услуг, а также наличие всех необходимых лицензий у банков-партнеров.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, продвижение игр и пари, основанных на риске с привлечением биткоинов и другой криптовалюты, а также реклама, содержащая в себе завышенные обещания и быстрый заработок без вложений запрещена.
Для согласования продвижения, отправьте в Поддержку:
– свидетельство о регистрации организации ОГРН(ИП) или выписку ЕГРЮЛ(ИП);
– свидетельство о постановке на учет в Пробирной палате.
Если продвижение было отклонено из-за отсутствия документов, то после их получения кампания будет одобрена.
Обратите внимание, дистанционная продажа ювелирных изделий запрещена.
Пополнить баланс Рекламного кабинета можно с помощью кредитной или дебетовой карты Visa, MasterCard, Maestro или МИР. Списание средств производится в российских рублях.
Если вы пополняете баланс в другой валюте, сумма будет сконвертирована по текущему курсу вашего банка. Обратите внимание, что банк или платежная система могут взимать комиссию за конвертацию.
К сожалению, пополнить баланс другими способами, например со счета мобильного телефона или через терминал оплаты, пока нельзя. Также для оплаты продвижения не принимаются ОКи.
По законодательству мы обязаны заплатить государству НДС (налог на добавленную стоимость) с любого платежа, в том числе с платежей из других государств. Баланс и расчеты в рекламном кабинете будут указаны без налога.
К сожалению, пополнить баланс безналичным платежом по счету пока нельзя. Но у многих организаций есть корпоративные банковские карты, такой можно пополнить счет рекламного кабинета.
Мы работаем по договору-оферте – обладая полной юридической силой, он не требует двустороннего подписания. Создание рекламной кампании и пополнение баланса рекламного кабинета является акцептом оферты, и с момента оплаты мы начинаем действовать в рамках договора согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации (п.3 ст.438 ГК РФ).
Договор–оферта не предполагает отправку закрывающих документов. Вы можете квитанцию об оплате в разделе Баланс.
Если средства не были зачислены или списались несколько раз, свяжитесь с Поддержкой. К сообщению приложите отсканированную копию или скриншот квитанции банковского перевода, банковской выписки, выписки по кредитной карте либо страницы в интернет-банке.
Если в рекламном кабинете остались деньги, мы можем их вернуть. Напишите в Поддержку и мы поможем оформить возврат средств. Обратите внимание, срок обработки возврата средств составляет до 30 рабочих дней и зависит от процедур банка (чаще всего деньги приходят за пару дней). Мы не сможем вернуть бонусные деньги, которые были получены с помощью промокода.