В прошлой статье мы научились создавать группу для бизнеса. Теперь разберемся, что делать для привлечения подписчиков и их трансформации в клиентов.
Чтобы новости группы чаще появлялись в ленте, нужно поддерживать активность и регулярно публиковать увлекательный контент. Чем чаще люди реагируют на заметку, тем больше целевой аудитории она охватывает – тем больше пользователей знакомится с новым брендом и интересуется его предложениями.
Вам предстоит заняться ведением группы, в том числе:
- публикацией заметок;
- общением с пользователями;
- проведением игр и интерактивов;
- организацией рассылок.
Вот руководство для быстрого старта.
1. Составьте портрет клиента
Страница бизнеса должна быть интересна потенциальным заказчикам. Чтобы знать, что их волнует, нужно знать, кто они. Начните с портрета будущего клиента, включающего:
- пол и возраст;
- место жительства;
- уровень дохода;
- род деятельности;
- интересы и увлечения;
- типичное поведение.
Это поможет определить:
- темы для заметок;
- лучшее время публикаций;
- тон обращения к подписчикам;
- призы для конкурсов;
- настройки рекламы.
Узнайте больше о портретах пользователей здесь.
2. Разработайте контент-план
Написание постов грозит постоянным авралом, если не использовать контент-план. Контент-план – это таблица с темами и датами заметок, иногда – с готовыми текстами и ссылками на картинки.
Вот пример простого контент-плана:
Его можно дополнить точным временем появления постов, заголовками, подходящими изображениями и т. д. Подробная инструкция по составлению контент-плана находится здесь.
3. Создавайте контент
Теперь вы знаете, что и когда писать – и чем иллюстрировать публикации. Чтобы посты получали больше реакций от пользователей, их можно дополнять интерактивами и медиаконтентом: опросами, музыкой, видео.
Остается выработать комфортный график создания заметок. Не обязательно писать пост в тот же день, когда он должен появиться: в Одноклассниках есть функция отложенного постинга.
Просто поставьте галочку «Время публикации» и установите нужные дату и время:
Самое главное – создавать контент регулярно. Например, в выходной готовьте посты на неделю вперед. Это позволит не отвлекаться на ведение группы в рабочее время и уделять больше времени бизнесу и общению с клиентами.
4. Разыгрывайте призы
Конкурсы помогают как привлечь пользователей в группу, так и расшевелить текущих подписчиков. Чтобы розыгрыш приза принес результат, соблюдайте несколько рекомендаций:
Цель конкурса. Эффективность конкурса позволяет оценить только заранее поставленная цель. Подумайте, вы хотите просто увеличить число людей в группе – или собрать пользовательский контент, продать новый товар прежним клиентам, повысить лояльность? Ответ на этот вопрос определит формат и условия розыгрыша.
Вовлечение для участия. Приз за подписку и репост привлекает слишком много любителей бесплатного. Конкурс для целевой аудитории может включать более сложные, творческие задания. Например, побеждает лучший комментарий или лучшее фото с товаром.
Подходящий приз. Зная портрет потенциального клиента, проще предложить привлекательную награду. Люди, не знакомые с компанией, не всегда готовы сразу совершить покупку. Поэтому дарить скидку на заказ не всегда хорошая идея.
Четкие правила. С самого начала установите и объявите четкие правила конкурса. Когда завершается прием участников, когда и как подводят итоги, что именно требуется для победы и т. п. Стоит пропустить этот пункт, и конфликт почти неизбежен.
5. Запустите рассылку
Приложение «Рассылки» позволяет рассказывать о самых горячих предложениях самой горячей аудитории. Установите его себе в группу, чтобы подключить еще один удобный канал продаж. Проще всего сделать это из блока «Рекомендуемые приложения»:
Далее создайте новую рассылку:
Расскажите о ней в заметке, чтобы заинтересованные пользователи не забыли подписаться. Только тем, кто подписался, вы сможете рассылать личные сообщения.
6. Начните фотомарафон
Фотомарафон – отличный способ подогреть активность и рассказать о бизнесе широкой аудитории. Это большой флешмоб, участие в котором может принять каждый пользователь Одноклассников.
Чтобы начать, нажмите «Марафон» при создании новой заметки.
Придумайте оригинальный хештег, по которому к марафону можно будет присоединиться. Загрузите первые кадры – готово!
Теперь фотомарафон вашего бренда будет появляться в ленте всех участников и их друзей, а также в специальном меню для марафонов. Подробную инструкцию по использованию этого инструмента читайте здесь.
7. Настройте рекламу
Когда в группе достаточно подписчиков и активности, есть смысл привлекать еще больше потенциальных клиентов – с помощью рекламы. Рекламный кабинет Одноклассников создан специально для предпринимателей.
Интуитивный интерфейс, умная автоматизация, пояснения к важнейшим показателям эффективности – здесь есть все, чтобы вы встречали новых покупателей, не вникая в маркетинг.
Тем, кто хочет узнать о рекламе в Одноклассниках все, поможет руководство.
Заключение
Вести группу бизнеса в Одноклассниках легко, если заниматься ею регулярно. С этой статьей сделать первый шаг в мир продвижения в соцсетях станет еще проще!
