LeadAds: как настроить форму для привлечения клиентов

30.03.2021

LeadAds — форма, которая помогает собирать контакты потенциальных клиентов в Одноклассниках. С помощью неё, например, салоны красоты смогут получить заявки на первый приём, обучающие центры — на мастер-классы, а застройщики — на просмотр недвижимости.

 

Как это работает

В LeadAds вы можете запросить у пользователя его персональные данные (телефон, почту, фио), чтобы потом с ним связаться, и эти данные автоматически подгрузятся из профиля при заполнении формы. Если нужно уточнить у пользователя что-то ещё, можно добавить собственные вопросы.

Главное преимущество LeadAds — чтобы оставить заявку, достаточно проверить данные и нажать кнопку «Отправить»! Даже если у вас будут дополнительные вопросы, с автозаполнением у пользователя больше шансов дойти до конца формы.

Полученные ответы можно выгрузить файлом из Рекламного кабинета или получить по электронной почте.

 

Как создать форму

1. Откройте Рекламный кабинет — ok.ru/am.
2. Выберите LeadAds.
3. Нажмите на кнопку «Создать LeadAds».

После этого откроется окно с настройками формы — заполните их все и нажмите кнопку «Сохранить».

Укажите основные данные

1. Название формы (оно будет доступно только вам).

2. Электронный адрес, на который будут поступать оповещения о новых заявках.

 

Задайте настройки внешнего вида

1. Добавьте аватарку и фоновое изображение для формы. Рекомендуемые размеры аватарки: 320х320px, обложки для фона: 1400x390px.


2. Укажите заголовок – он будет отображаться под аватаркой и обложкой.


3. Оцените изменения на превью справа.

 

Добавьте приветствие

На экране «Добро пожаловать» можно разместить приветствие, информацию, для чего вы собираете контактные данные, убедить пользователя заполнить форму. Объём текста — не более 600 символов.

Экран необязательный — при необходимости его можно включить или отключить.

Выберите вопросы

Поставьте галочку напротив вопроса, который хотите включить в форму. Если ответ на него есть в профиле пользователя, при заполнении формы он заполнится автоматически.

Полезный совет: не задавайте слишком много вопросов. Если форма не будет громоздкой, вероятность прохождения опроса до конца увеличится.

 

Придумайте индивидуальные вопросы

К основным вопросам вы можете добавить несколько дополнительных. Они могут быть открытыми — чтобы пользователь сам вписал ответ, или с вариантами ответа — для этого укажите все необходимые варианты в специальном поле.

Дополнительные вопросы можно загрузить автоматически с помощью шаблона CSV — для этого скачайте шаблон, отредактируйте его в Excel и загрузите обратно в LeadAds.

Используйте этот формат, если хотите задать вопросы с определёнными условиями, когда ответ на текущий вопрос зависит от ответа на предыдущий.

 

Инструкция по редактированию CSV

Например, есть два вопроса: «Какую карту вы хотите?» с ответами «Кредитная» и «Дебетовая» и «Выберите платёжную систему» с ответами VISA и MasterCard. При этом «Кредитные» могут быть только VISA.

В файле CSV эти варианты нужно указать так:
Какую карту вы хотите?
Выберите платёжную систему
Кредитная,VISA
Дебетовая,MasterCard
Дебетовая,VISA

Разделитель — «запятая», вторая строка должна быть пустой либо не иметь значений. Чтобы задать такие условия, укажите все возможные комбинации ответов на вопросы.

 

Укажите цели сбора данных

Добавьте ссылку на политику конфиденциальности вашей компании, пользовательское соглашение или другую оферту — это требование законодательства при сборе и обработке персональных данных. В документе укажите цели сбора персональных данных и способы их обработки.

Полезный совет: если у вас нет сайта, опубликуйте политику конфиденциальности от имени своей компании в группе и укажите ссылку на пост.

 

Предложите пользователю перейти на ваш сайт

Как только пользователь заполнит вашу форму, вы можете предложить ему перейти на ваш сайт, в группу в Одноклассниках или позвонить вам — для этого заполните окна в блоке экрана «Благодарим».

Готово! Все настройки заполнены, осталось сохранить форму и запустить рекламную кампанию.

После сохранения форма появится в разделе LeadAds — все созданные вами формы будут храниться здесь в формате таблицы.

Что можно сделать с формой

🔥 Продвинуть — создать рекламную публикацию с формой LeadAds. В выпадающем меню можно будет выбрать от чьего имени будет создана публикация.
🔥Скачать заявки — скачать оставленные к форме заявки в формате CSV, чтобы посмотреть их в Excel.
🔥Удалить — форма исчезнет из таблицы, а вместе с ней все оставленные заявки.
🔥Скопировать ссылку — добавить в публикацию для продвижения.
🔥Предпросмотр на телефоне — посмотреть перед запуском, как выглядит форма на смартфоне.

 

Обратите внимание:

— Форма работает только при продвижении через Рекламный кабинет в Одноклассниках или в рекламе через сервис MyTarget.


— Форма не будет собирать заявки и открываться, если вы отправите ссылку на неё в личном сообщении или опубликуете в группе.

Как запустить продвижение формы LeadAds

1. Нажмите кнопку «Продвинуть».
2. В открывшемся окне создайте рекламную публикацию: добавьте текст, изображение для блока со ссылкой и название кнопки.
3. Сохраните публикацию.
Обратите внимание, что рекламная публикация не появится в ленте профиля или группы, а будет доступна только во вкладке «Рекламные публикации». С одной формой вы сможете создать несколько публикаций с разными текстами и изображениями.
4. Настройте рекламную кампанию: выберите бюджет и настройки аудитории.
5. Сохраните рекламную кампанию и нажмите «Запустить».

В статистике рекламной кампании можно посмотреть клики по публикации и количество заполнений формы LeadAds.

 

Как сделать форму LeadAds эффективнее

— Выносите важную информацию в начало — расскажите, что получит пользователь, если отправит вам свои данные. Это повысит количество заполнений формы.
— Запрашивайте только нужную информацию — если форма будет слишком большой, пользователь не заполнит её до конца.
— Выбирайте вопросы с вариантами ответа.
— Реагируйте на заявки как можно быстрее, пока пользователь помнит о вашем предложении. Подключите уведомление о заявках по почте.
— Создайте несколько рекламных публикаций с одной формой. Так вы сможете протестировать разные тексты и изображения — одни могут работать лучше, а другие хуже.
— Предложите подарок, скидку или специальное предложение тем, кто заполнит заявку — это повысит лояльность пользователей.