Планерка: западные бренды открывают QR-коды, а работающие котики заполонили интернет

26.10.2020

Планерка — рубрика, в которой мы делимся глобальными историями из digital-мира, которые случились на прошлой неделе. Заходите в блог каждый понедельник, чтобы подкрепиться материалом для вашей планерки с коллегами. Также все дайджесты попадают в нашу регулярную рассылку по вторникам. 

Возможности для брендов в азиатском регионе 

Компания Havas Group India выпустила отчет о пост-ковидных ожиданиях потребителей, проживающих в Индии, Сингапуре, Индонезии, Филиппинах и Южной Корее. Благодаря полученным данным, удалось выявить области и тренды, которые открывают возможности для эффективной коммуникации с потребителями:

FMCG: 44% потребителей ожидают, что бренды представят способы лучшего справляться с домашним хозяйством, 42% — хотят от брендов идей самостоятельных развлечений. 

E-commerce: 54% покупателей ожидают, что бренды покажут готовность помочь стране преодолеть кризис; 52% — ожидают, что бренды помогут людям, потерявшим работу в кризис.

Retail: 59% потребителей ожидают, что бренды покажут, какие меры защиты от вируса они предприняли за время пандемии.

Как найти инфлюенсеров и договориться с ними о партнерстве 

Исследования показывают, что 70% подростков доверяют мнению инфлюенсеров больше, чем обычным знаменитостям. Поэтому работа с инфлюенсерами — это эффективный способ повысить узнаваемость бренда и достичь узкие целевые аудитории, которым скорее всего понравится ваш бренд.

Компания Spiralytics подготовила гайд о том, как работать с инфлюенсерами.

  1. Как найти инфлюенсеров:

– Определите цели работы с инфлюенсерами,

– Выберите социальную сеть, 

– Составьте список потенциальных кандидатов,

– Выберите инфлюенсеров, наиболее отвечающих целям бренда.

  1. Как договориться с инфлюенсером:

– Напишите им в соцсетях,

– Или договоритесь с агентством, представляющим интересы инфлюенсера,

– Запросите результаты предыдущих кампаний, чтобы подтвердить эффективность, 

– Определите KPI, стоимость и ожидания от партнерства обеих сторон, 

Подпишите договор.

  1. Что еще важно:

– Проверяйте партнерство на соответствие целям кампании, 

– Дайте инфлюенсерам творческую свободу в подготовке контента,

– Выбирайте инфлюенсеров, которым действительно нравится ваш продукт,

– Следите за вовлеченностью аудитории,

– Выстраивайте длительные отношения.

Еще одно исследование потребителей во время пандемии

Исследование компании Posterscope показало, что за время пандемии 6 из 10 людей стали больше ценить местное комьюнити и повысили эмоциональную связь с окружением за пределами дома. Кроме того, полученные данные позволяют говорить о том, что люди больше замечают и позитивнее воспринимают наружную рекламу: 89% респондентов замечает наружную рекламу, при это 45% заявили, что стали больше ее замечать и лучше к ней относиться с началом Ковида.

Что касается окружения, 70% ответили, что стали больше обращать внимания на то, что происходит вокруг, 65% — в их районах, городах, повысив ценность пространства за пределами дома. При этом 40% отметили, что лучше относятся к брендам, которые в настоящий момент используют наружную рекламу. 

Интернет заполонили работающие котики

Автор ресурса Ars Technica Шон Галахер сравнивает удаленных работников с котиками, которые не любят вторжения в личное пространство. 

Работа из дома в 2020 совсем не такая, как была раньше. Организациям нужно найти способ сохранить сплоченность коллектива в отсутствии регулярных социальных контактов. Работодателю нужно сохранять коммуникацию и при этом не быть навязчивым. Балансом должна стать комбинация из измеряемых совместных коммуникаций, интеграции социализации в рабочий день и мемов про котиков.

Многие компании обратились к инструмента совместной работы, чтобы сохранить сотрудников в адеквате во время изоляции и ощущение коллектива. Сюда же относятся и zoom-вечеринки с коллегами. Но иногда общения становится слишком много.

Это происходит, когда менеджеры требуют от подчиненных всегда включать камеру на видеозвонке или делают виртуальных тур по своему дому в то время, как сотрудники, скорее всего, живут в худших условиях. В физическом офисе встречи происходят в переговорках, где все находятся  одинаковых условиях.

На длительной дистанции перестраивающие коллективы организации поймут, что удаленные сотрудники, во многом как котики, не могут тесно работать друг с другом. Люди в удаленном мире работают в разном ритме, и им нужно найти способы подключаться к работе и отключаться от нее, переходя в домашний режим.

Умные упаковки в тренде

Побочным эффектом пандемии стало то, что западный мир наконец освоил QR-коды. Их используют, чтобы связывать офлайн-среду с интернетом и для digital-меню в ресторанах. Такие “подключенные” упаковки физических товаров сейчас в тренде, так как бренды могут быстро связаться с потребителями, а также использовать новые технологии, например, AR, чтобы выделиться на полке в супермаркете.

Почему это работает? Только один QR-код может стать источником информации для потребителя, а также сделать упаковку более функциональной. Рассказывая о том, где продукт был произведен, умная упаковка может связать покупателей с различным обучающим контентом от бренда, например, идеи рецептов, или стать окном для подключения к интерактивным играм и конкурсам. Таким образом, QR-код становится ключом активации множества впечатлений от взаимодействия с продуктом.